今年以來，我市電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段。

西本新干線獲評(píng)省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，大學(xué)科技園獲評(píng)蘇州市電子商務(wù)示范園，雅鹿和口水娃成為蘇州市級(jí)電商示范企業(yè)，雅鹿、口水娃、諾伊曼等企業(yè)在天貓、京東等平臺(tái)上斬獲豐厚;O2O業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，大學(xué)科技園建立了O2O電商匯平臺(tái)，LOFT工業(yè)設(shè)計(jì)園引進(jìn)淘太倉、安德高等企業(yè)打造O2O電商產(chǎn)業(yè)園。為加大電商扶持引導(dǎo)力度，我市還修訂出臺(tái)商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金使用管理辦法，從房租、物流費(fèi)用等多方面給予電商企業(yè)補(bǔ)貼。

在高速發(fā)展的同時(shí)，一些問題隨之而來。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市部分電商企業(yè)雖有斬獲，但客單價(jià)下降、轉(zhuǎn)化率下降、推廣費(fèi)高企等現(xiàn)象，也正成為電商企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)下關(guān)注的焦點(diǎn)。有資深電商人直言，電商或已進(jìn)入高成本運(yùn)營時(shí)代，發(fā)展的瓶頸已逐漸顯現(xiàn)。

有服裝電商認(rèn)為，“明年可能是電商的轉(zhuǎn)折年，從今年的銷售情況來看，促銷活動(dòng)做得很多，但客單價(jià)卻在下降，營銷費(fèi)用依然在投入，但明顯感到轉(zhuǎn)化率在下降，消費(fèi)出現(xiàn)疲軟?！?

今年是口水娃做電商第4年，該公司負(fù)責(zé)人坦言，“4年對(duì)電商累計(jì)投入4000多萬元，直到今年才盈利。從最開始的一天幾單，到幾十單，再到現(xiàn)在的幾千單，口水娃基本完成了口碑和客戶的積累?！辈贿^，說起今年盈利，口水娃把更大的原因歸結(jié)為快遞成本降低，“口水娃食品單價(jià)低但份量重，物流成本居高不下一直是一大難題，今年我們?cè)谖靼步税l(fā)貨基地，全面攤低物流成本，以前發(fā)一單快遞成本平均為9元，現(xiàn)在則為5元左右，這樣利潤也就出來了，明年我們還計(jì)劃再建兩個(gè)發(fā)貨基地?！?

“現(xiàn)在做電商，運(yùn)營成本已經(jīng)不比線下低?！碧珎}一家電商運(yùn)營平臺(tái)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“要在天貓開一家店很容易，10多萬元就可以上線，但后期導(dǎo)入流量可能需要耗費(fèi)上百萬，怎樣讓你的商品排名靠前，占據(jù)顯眼的位置，這都需要花錢。在天貓，很多行業(yè)大品牌早就完成了原始積累，占據(jù)了前面的位置，后來者逆襲需要花費(fèi)更多的成本?！?

太倉一位資深電商給記者算了一筆賬，例如一件商品出廠價(jià)20元，加上包裝成本、物流成本、天貓扣點(diǎn)、拍攝和制作費(fèi)用、人工成本、推廣營銷成本，賣60元也未必賺到錢?！半娚探?jīng)歷了10年爆發(fā)式增長后，網(wǎng)購用戶增速放緩，流量紅利銳減，未來電商價(jià)格彈性空間變得十分有限，電商成本也在水漲船高?！?

目前，我市還有不少農(nóng)業(yè)企業(yè)涉足生鮮電商。未來電商該怎么做?過去是傳統(tǒng)企業(yè)紛紛往線上走，但近兩年，電子商務(wù)又紛紛往線下走，也有越來越多的品牌實(shí)行線上線下同價(jià)，比如蘇寧、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大電商平臺(tái)已經(jīng)打通線上與線下，讓顧客在實(shí)體店能以電商的優(yōu)惠價(jià)格買到同款商品?，F(xiàn)在線上與線下正在加速融合，對(duì)太倉傳統(tǒng)企業(yè)、電商企業(yè)來說，隨著移動(dòng)購物、社交購物、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等現(xiàn)象的出現(xiàn)，商家精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)也有了更多的方式和選擇，從中或許能夠?qū)ひ挼礁玫陌l(fā)展路徑。